Veelgestelde vragen

Een HDN Certificaat kost €159,30 ex. BTW per jaar. Betalen kan via iDeal of door een eenmalige machtiging af te geven op de betalingswebsite, die automatisch geladen wordt op het moment dat een certificaat geactiveerd wordt. De factuur wordt per email naar het ingevulde emailadres verstuurd.

Om te kunnen zien tot wanneer het certificaat geldig is, open je de HDN app en ga je naar “mijn certificaat”. Hier kan je de geldigheid van het certificaat zien.

Om te kunnen zien wat het aansluitnummer is, open je de HDN app. Rechtsboven in de app kan je je aansluitnummer vinden. Mocht je meerdere certificaten hebben dan kan je op het zichtbare HDN nummer klikken en dan opent een dropdown menu met alle aansluitnummers.

Het handigst is om het aansluitnummer en een exacte melding of probleemomschrijving bij de hand te hebben. Om te kunnen zien wat het aansluitnummer is, open je de HDN app. Rechtsboven in beeld staat aangegeven wat het aansluitnummer is.

HDN kan dit alleen controleren aan de hand van een dossierUuid in combinatie met een record-id.

• Een kopie van het identiteitsbewijs van de aanvrager
• Een uittreksel van de Kamer van Koophandel

Je kunt een of meerdere personen binnen de organisatie machtigen om certificaten aan te vragen door een Machtigingsformulier in te vullen. Het voordeel is dat je deze contactpersoon kunt opgeven bij elke toekomstige aanvraag voor een HDN Certificaat in plaats van de persoon die op het KvK uittreksel vermeld staat. Naast het formulier moeten ook de volgende documenten meegestuurd worden:

• Uittreksel KvK
• Kopie van een geldig legitimatiebewijs van de opgegeven contactpersoon.
• Kopie van een geldig legitimatiebewijs van de persoon opgegeven bij de machtiging.

Ja, bij iedere aanvraag en verlenging van het certificaat moet er nieuw uittreksel aangeleverd worden. Dit kan je zelf aanleveren, of tegen betaling van € 11,34 ex. BTW door HDN laten doen.

Uiteraard gaat het vernieuwde certificaat pas in op de dag dat het vorige vervalt. Het is dus niet zo dat de tussenliggende dagen tussen verlenging en einddatum van de geldigheid van het oude certificaat komen te vervallen.

Op deze manier wordt voorkomen dat het certificaat door een willekeurige gebruiker geïmporteerd kan worden. Het is dus wel van belang dat je het wachtwoord onthoudt zodat het certificaat indien nodig geïmporteerd kan worden.

Als de gebruiker van het certificaat niet meer werkzaam is in de organisatie moet het certificaat, om fraude te voorkomen, gedeïnstalleerd worden. De beheerder bij jouw organisatie van de HDN certificaten kan dit via de HDN app doen. Diegene moet bij het betreffende certificaat in de app een vinkje plaatsen bij “Certificaat intrekken” en klikken op “Intrekken”.

Wanneer je geen gebruik meer wilt maken van HDN kan een certificaat per direct ongeldig gemaakt worden door deze in te trekken. Dit kan in de HDN app onder het kopje Certificaat.

Uittreksel KvK

1. Het uittreksel KvK mag niet ouder zijn dan 6 maanden;
2. Het uittreksel KvK dient ondertekend of digitaal gewaarmerkt te zijn door de KvK;
3. Het uittrekstel KvK dient de volgende SBI-code te bevatten: 66193 – Hypotheek- en kredietbemiddeling, geldwisselkantoren, bank- en spaaragentschappen e.d.
4. Het adres op het uittreksel KvK dient overeen te komen met het adres op de certificaataanvraag;
5. Het uittreksel KvK dient als tekenbevoegd persoon of als eigenaar dezelfde persoon te vermelden als degene die op de certificaataanvraag wordt vermeld. Indien dat niet het geval is, dan dient een machtigingsformulier te zijn ingevuld dat is ondertekend door een tekenbevoegd persoon of de eigenaar zoals aangegeven op het uittreksel KvK;
6. Indien het uittreksel KvK naar een ander uittreksel KvK verwijst dan dient dat uittreksel ook meegestuurd worden totdat er een natuurlijk persoon vermeld wordt. Geen van deze uittreksels mag ouder zijn dan 6 maanden; al deze uittreksels dienen ondertekend of digitaal gewaarmerkt te zijn door de KvK.

Kopie ID

1. Het ID mag een Nederlands paspoort, een Nederlandse identiteitskaart, een paspoort of ID-kaart van een EER-Land of een Nederlands vreemdelingendocument zijn;
2. Het ID moet op naam staan van de aanvrager. Indien een machtigingsformulier wordt gebruikt, dan dient de 2^e kopie op naam te staan van degene die de machtiging heeft afgegeven én die als   tekenbevoegd persoon of eigenaar staat vermeld op het uittreksel KvK;
3. De kopie ID dient duidelijk leesbaar en verifieerbaar te zijn;
4. De kopie dient deels geanonimiseerd te zijn door het BSN, de pasfoto en de handtekening onleesbaar te maken. Voor tips hierover verwijzen wij naar: https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/identiteitsfraude/vraag-en-antwoord/veilige-kopie-identiteitsbewijs

Ga op de HDN website naar Wat doet HDN – Tools – HDN Certificaat. Daar staat meer uitleg en kun je HDN app downloaden om je certificaat aan te vragen.

1. Start de HDN app op.
   Dit kan door naar Wat doet HDN – Tools  gaan, en bij HDN Certificaat te kiezen voor “gebruik deze tool”
2. Ga in de app naar start en type in HDN en kies HDN (app).
   Voor Windows Servers:
   Ga naar start en zoek op HDN app
3. Selecteer het juiste aansluitnummer rechtsboven die je wil verlengen.
4. Kies voor het menu “Mijn Certificaat” en kies daarna voor de optie “Verlengen”
5. Controleer de gegevens op het scherm, pas deze eventueel aan en klik op “Certificaat aanvragen”

Op de tarievenpagina van HDN tref je de staffels. Vanaf 800 verzonden berichten per jaar komt je in aanmerking voor een gebruikersovereenkomst.