Sinds dit jaar certificeert HDN op basis van data. De te certificeren partijen ontvangen een rapport met hun scores op de verschillende certificeringsonderwerpen. De scores zijn afkomstig uit de digitaal beschikbare HDN gegevens. Uit onze tevredenheidsmeting blijkt dat deze nieuwe manier van werken positief wordt ervaren. De certificering kost de te certificeren partij en HDN minder tijd én er is op een breder vlak inzicht.
Overall zien we dat de “oudere” ketenafspraken over het algemeen goed gaan. Zo wordt de Status Ontvangstbevestiging bijvoorbeeld in de meeste gevallen binnen de gestelde termijn van 15 minuten geretourneerd.
Voor nieuwere onderwerpen scoren partijen vaak wat minder en moeten er aanpassingen worden doorgevoerd. Let vooral op bij de ketenafspraken rondom Documenten (DA/DX). Daar is vaak aanscherping nodig.
