HDN Meet-up 2026
Van inzichten naar actie: dit bracht de HDN Meet-up 2026 ons.
Tijdens de Meet-up 2026 kwamen leden en gebruikers van HDN samen om te verkennen hoe de hypotheekketen slimmer, eenvoudiger en toekomstbestendiger kan worden. In zes interactieve break-outsessies stonden actuele vraagstukken centraal, van AI en datagedreven werken tot verduurzaming en de toekomst van digitale samenwerking. De opbrengst: nieuwe inzichten, concrete aandachtspunten en waardevolle gesprekken die hun weg vinden naar lopende ontwikkelingen binnen HDN.
Wat haalden we op?
Tijdens de break-outsessies bespraken deelnemers onder meer:
- Nieuwe klantinzichten en de HDN Index
- Van documenten naar data
- Testen met impact en AI
- Sneller schakelen in het dossier
- De toekomst van onze samenwerking
- Verduurzaming en funderingsproblematiek
De gesprekken leverden waardevolle inzichten, concrete suggesties en nieuwe aandachtspunten op voor de verdere ontwikkeling van de hypotheekketen.
Nieuwe klantinzichten en de HDN Index
Tijdens deze sessie gingen deelnemers in gesprek over nieuwe klantinzichten, de doorontwikkeling van het dashboard Actief Klantbeheer en de rol van data binnen de hypotheekketen. Het doel was om feedback op te halen over de huidige inzichten en te verkennen welke wensen en mogelijkheden er zijn voor toekomstige toepassingen van data. De gesprekken leverden waardevolle input op voor de verdere ontwikkeling van het dashboard en de klantprofielen.
Van gesprek naar actie
De opbrengsten van deze sessie:
- Feedback opgehaald over het dashboard Actief Klantbeheer.
- Ideeën en wensen opgehaald voor toekomstige toepassingen van data.
- Feedback ontvangen op de naamgeving van de verschillende klantprofielen.
Hoe gaan we verder?
De opgehaalde feedback verwerken we in de verdere ontwikkeling van het dashboard Actief Klantbeheer en de HDN Index. Daarnaast toetsen we de opgehaalde ideeën en wensen bij andere stakeholders in de markt. De inzichten helpen bij het bepalen van prioriteiten voor toekomstige ontwikkelingen en worden, waar haalbaar, opgenomen in de jaarplannen voor de verdere doorontwikkeling van klantinzichten en datatoepassingen.
Van documenten naar data
Brondata biedt kansen om het hypotheekproces te vereenvoudigen. Toch worden bij aanvragen met brondata gemiddeld nog altijd veel aanvullende documenten uitgevraagd. Tijdens deze sessie onderzochten deelnemers hoe risico’s anders beoordeeld kunnen worden, zodat beschikbare data beter wordt benut en documentuitvragen kunnen afnemen.
Van gesprek naar actie
De opbrengsten van deze sessie:
- Een analyse van PSD2-data, samen met de werkgroep Bronnen.
- Onderzoek naar hoe informatie uit de offerteaanvraag beter inzicht kan geven in de financieringsopzet.
- Een praktische werkwijze waarmee organisaties hun eigen risicoafwegingen kunnen herijken.
Hoe gaan we verder?
De komende periode werkt HDN deze analyses verder uit, in samenwerking met de betrokken werkgroepen. De uitkomsten moeten helpen om beschikbare data beter te benutten en onnodige documentuitvragen terug te dringen.
Testen met impact en AI
Tijdens deze sessie onderzochten deelnemers hoe AI en automatisering kunnen bijdragen aan slimmer, sneller en effectiever testen binnen de hypotheekketen. Daarbij werd duidelijk dat de grootste meerwaarde niet zit in AI die zelfstandig testberichten genereert, maar in een gecontroleerde testketen waarin scenario’s eenvoudig kunnen worden opgesteld, uitgevoerd en gevalideerd.
Van gesprek naar actie
De opbrengsten van deze sessie:
- AI biedt kansen om sneller testdata en scenario’s te genereren, inclusief foutieve en uitzonderingssituaties.
- Er is behoefte aan testscenario’s die verder gaan dan XML-berichten en ook documenten, bijlagen en processtappen omvatten.
- Validatie blijft essentieel: AI ondersteunt het testproces, maar neemt de controle niet over.
- De focus verschuift van losse berichten naar complete ketenprocessen, zoals onboarding, certificering en end-to-end testen.
- AI kan mogelijk helpen bij het actualiseren van testberichten na nieuwe HDN-releases.
Hoe gaan we verder?
HDN gebruikt deze inzichten om het testportaal verder te ontwikkelen met standaardscenario’s, meer ondersteuning voor uitzonderingssituaties en gerichte AI-functionaliteit. In de tweede helft van het jaar delen we de eerste resultaten tijdens een webinar.
Sneller schakelen in het dossier
Tijdens deze sessie onderzochten deelnemers in welke situaties ketenpartijen nog buiten HDN om communiceren over een dossier. In twee groepen, gericht op leningen in aanvraag en leningen in beheer, werd verkend of een nieuw CommunicatieBericht deze communicatie veilig aan het dossier kan koppelen.
Van verkenning naar vervolgonderzoek
De opbrengsten van deze sessie:
- De behoefte aan dossiergebonden communicatie werd breed herkend.
- Het onderscheid tussen leningen in aanvraag en beheer blijkt belangrijk voor de verdere uitwerking.
- Deelnemers zagen aanvullende toepassingsmogelijkheden, onder meer binnen Actief Klantbeheer.
- Er is voldoende aanleiding voor vervolgonderzoek naar een ketenbreed CommunicatieBericht.
Hoe gaan we verder?
Op basis van de sessie concludeert HDN dat vervolgonderzoek op zijn plaats is. Daarbij staat één vraag centraal: hoe kan een CommunicatieBericht ketenbreed worden ingezet, zodat alle partijen profiteren van één veilig en dossiergebonden communicatiekanaal?
Als eerste stap gaat HDN in gesprek met softwarepartijen om bestaande oplossingen en initiatieven in kaart te brengen. Ook onderzoeken we samen met adviseurs in welke situaties een bericht een goed alternatief is voor e-mail of telefoon.
De toekomst van onze samenwerking
Tijdens deze strategische sessie stond de toekomst van de samenwerking binnen de hypotheekketen centraal. Aan de hand van verschillende stellingen gingen deelnemers in gesprek over de rol van HDN, technologische ontwikkelingen, standaarden en centrale voorzieningen. De gesprekken lieten zien dat er breed draagvlak is voor HDN als centrale facilitator die samenwerking, standaardisatie en efficiënte gegevensuitwisseling binnen de keten ondersteunt.
Van gesprek naar actie
De opbrengsten van deze sessie:
- Brede steun voor het verder ontwikkelen van centrale voorzieningen waar aantoonbaar ketenbreed voordeel ontstaat.
- Technologische ontwikkelingen actief blijven volgen en toetsen op concrete meerwaarde voor de markt.
- Het huidige voorspelbare en beheersbare releaseproces behouden als uitgangspunt.
- Test-, implementatie- en kwaliteitsvoorzieningen verder versterken.
- Verkennen hoe certificering kan worden gecombineerd met actieve monitoring en kwaliteitsborging.
Hoe gaan we verder?
De inzichten uit deze sessie worden meegenomen in de verdere strategische koers van HDN. Daarbij blijven we investeren in standaarden en voorzieningen die de samenwerking in de keten versterken, terwijl we technologische ontwikkelingen blijven volgen en beoordelen op hun toegevoegde waarde voor de markt. De opbrengsten helpen ons bij het maken van keuzes over toekomstige initiatieven en de doorontwikkeling van onze dienstverlening.
Verduurzaming en funderingsproblematiek
Tijdens deze sessie stond de vraag centraal hoe duurzaamheids- en funderingsinformatie beter beschikbaar en toepasbaar kan worden gemaakt voor consumenten, adviseurs en geldverstrekkers. De gesprekken maakten duidelijk dat beide thema’s zich in een andere fase bevinden: bij verduurzaming ligt de uitdaging vooral in vereenvoudiging en integratie, terwijl voor funderingen nog meer behoefte bestaat aan betrouwbare data, duiding en handelingsperspectief.
Van gesprek naar actie
De opbrengsten van deze sessie:
- Beschikbare duurzaamheidsdata en financieringsmogelijkheden eenvoudiger ontsluiten.
- Verschillende regelingen en databronnen vertalen naar één begrijpelijk klantbeeld.
- Aannames rondom besparing, maandlasten en betaalbaarheid transparanter maken.
- Duurzaamheidsinformatie beter integreren in adviessoftware en andere klantkanalen.
- Verkennen hoe funderingsinformatie kan worden gestandaardiseerd, geduid en ontsloten.
Hoe gaan we verder?
Binnen de Verduurzamingstoolbox werkt HDN verder aan het toegankelijk maken van duurzaamheidsinformatie voor de hele keten. Tegelijkertijd onderzoeken we hoe funderingsinformatie op termijn op een vergelijkbare manier beschikbaar kan worden gemaakt, zodat beide onderwerpen een vanzelfsprekend onderdeel worden van het advies- en financieringsproces.
Van gesprek naar vervolg
De opbrengsten van de verschillende sessies worden meegenomen in lopende projecten, werkgroepen en toekomstige ontwikkelingen binnen HDN. Daarmee vormt de Meet-up niet alleen een moment van kennisdeling, maar ook een belangrijk instrument om samen richting te geven aan de verdere digitalisering van de hypotheekketen.
Bedankt!
Degene die erbij was; dank voor je input en deelname aan de HDN Meet-up!
Wil je er volgend jaar ook graag bij zijn? Laat het weten, dan zorgen we dat je voortaan een uitnodiging ontvangt.De opbrengsten van de verschillende sessies worden meegenomen in lopende projecten, werkgroepen en toekomstige ontwikkelingen binnen HDN. Daarmee vormt de Meet-up niet alleen een moment van kennisdeling, maar ook een belangrijk instrument om samen richting te geven aan de verdere digitalisering van de hypotheekketen.
Ik wil er de volgende keer ook bij zijn!De dag in beelden
Samen informatie-uitwisseling slimmer maken?
Wil je efficiëntere werkprocessen en innovatieve bedieningsmodellen in de hypotheekketen helpen realiseren? Doe dit dan samen met HDN en al onze partners. We nemen graag je wensen en ideeën met je door.
HDN website contactformulier
Formulier op de home-page van HDN
