HDN Meet-up 2024

Break-out Brondata

Tijdens deze break-out onder leiding van Gerben Neven, is de groep in drieën verdeeld. Zij spraken over:

• Quick Reference Card voor de adviseur
  • Hoe krijgen we het voor elkaar om de adviseur snel te laten zien waar hij zijn brondata wél kwijt kan
• Te onderzoeken procesverbeteringen
  • Welke aanpassingen kunnen we in het proces doen om dit soepeler te laten lopen (brainstorm)
• (Conditionele) Verplichtingen
  • Willen we in de Bronberichten velden afdwingen, en onder welke voorwaarde

Deze mini-breaks leverde de volgende input op:

Quick Reference Card voor de adviseur

• Break-out had binnen 10 min de gedragen oplossing: Regelen via Moneyview en/of Findata. Adviesapplicatie kan dit dan wel zichtbaar maken. Zo hoeft de adviseur geen separate uitstap te maken naar een ander system/naslagwerk én het heeft als voordeel dat de GV zelf kan aangeven welke data er geaccepteerd wordt.
• Te onderzoeken procesverbeteringen.
  Er is langs vier assen gekeken naar de mogelijke procesverbeteringen: Bij de Consument, Bij de Adviseur, Bij de Geldverstrekker en Bij de Dataleverancier.

De consument kan meer informatie krijgen over brondata, waardoor hij zelf ook de vraag gaat stellen om het hypotheekaanvraagproces met brondata te doorlopen.

De Adviseur ervaart een aantal drempels en onvoldoende voordelen. Zo is de 90dagen geldigheidstermijn van brondata te kort voor klanten die nog een huis moeten zoeken, en moet er een manier gevonden worden om de termijn te verlengen. Verder is er gesproken over IBL, en de wens van de adviseur om sneller iets / meer te doen met inkomensstijgingen. In de huidige markt is vaak al het inkomen nodig voor de hypotheek, en dan is de salarisstrook in gevallen van inkomensstijgingen actueler en dus ‘beter’ (in perceptie). Ook is niet altijd duidelijk waar de adviseur wél, en in welke gevallen hij níet met brondata kan werken (zie ook punt QRC). Er werd een oproep aan de dataleveranciers gedaan om ook het BKR toe te voegen aan de dataset, zodat deze voor de adviseur meer toevoegt en als laatste was er discussie over de kosten met daarbij de oproep om de CDL-reizen voor advies ‘gratis’ te maken.

De proces bij de dataleverancier kan verbeteren door ook informatie vanuit de GV toe te voegen in het dossier (denk aan actuele hypotheekdata en meer via API te ontsluiten in plaats van (een vorm van) screenscraping. Verder was ook hier de oproep om een manier te vinden om data actueler te maken.

De geldverstrekker werd gevraagd om het inkomen te valideren via een IBL-tenzij constructie, waarbij eerst de check wordt gedaan of IBL voldoende toetsinkomen is, en pas daarna de werkgeversverklaring op te vragen.

(Conditionele) Verplichtingen

• Het hebben van Verplichtingen heeft als vereiste dat de statusmeldingen uit de bronberichten worden gehaald. Als dat gebeurt is, kan er verder gekeken worden naar de wensen. Tijdens de Meet-up zijn voor de “meest gebruikte berichten” alvast een aantal wensen neergelegd. Deze zullen wij via de werkgroep bronnen verder verfijnen.

Break-out: Duurzaamheid

Tijdens de break-out verduurzaming onder leiding van Maarten Kranenburg is het HDN beleid uitgezet voor duurzaamheid. De focus ligt op twee gebieden: De eigen organisatie en de dienstverlening.

HDN Organisatie:

• Het eerste ESG-rapport van HDN werd goed ontvangen. De aanwezigen geven aan dat zij het van belang vinden dat HDN door blijft gaan met het actief monitoren van de bijdrage aan CO2 en gaat streven naar een CO2 neutraliteit.

HDN Dienstverlening:

Duurzaamheid in de werkgroepen KPI:

Voor de verschillende werkgroepen hebben we uitgevraagd wat van toegevoegde waarde zou zijn om Duurzaamheid meer te verankeren in de werkgroepen. Ideeën die hierbij werden geopperd zijn:

• Het aantal changes dat een positieve invloed op de CO2 uitstoot heeft presenteren en rapporteren aan het einde van het jaar.
• Het verminderen van het aantal fysieke bijeenkomsten
• Bij elk voorstel expliciet aangeven of en wat het bijdraagt aan duurzaamheid (ESG)

Duurzaamheid in de standaard, Bronnen & Actief klantbeheer:

• Energielabels moeten standaard inclusief geldigheid in elk bericht worden meegenomen. RVO uitvraag vanuit HDN.
• Het meenemen van toekomstige Energielabels
• Onderpand gegevens uitbreiden met materiaalgebruik. Biobased bouwen moet hiermee gestimuleerd worden.
• Uitbreiden van het bouwdepot met uitsplitsing maatregelen die genomen worden voor het verduurzamen.
• Prevalidatie. Geen onnodige berichten doorsturen die bij een geldverstrekker meteen zullen uitvallen. Bespaart energie en inspanning.
• De keten meer bij elkaar brengen. Niet meermaals hetzelfde bewijsstuk opvragen.
• Koppeling maken met ISDE en overige leenvormen.
• Terugkoppelen aan intermediair wat de maatregelen voor Co2 impact/reductie met zich meebrengen.
• Terugkoppeling wanneer het bouwdepot is uitgevoerd aan RVO, zodat er een up to date energielabel mogelijk is.
• Beheersignalen richting Intermediair of klant op het gebied van verduurzaming. De klant triggeren om aan de slag te gaan.
• De label sprongen doorgeven aan intermediair/geldverstrekker/Rvo
• RVO en Bag data ontsluiten
• Woningpaspoort ontsluiten of creëren
• Verkort advies voor duurzaamheid
• Zaken uit taxatierapport doorgeven: Financiering, Vve gezondheid, klimaatparagraaf

Data

• Zet in op het worden van de datahub voor CSRD Rapportage
• Maken of input leveren voor een betrouwbare tool vor het toekomstig energielabel na aanpassingen.
• Marktbrede benchmark/input leveren voor de impact van duurzaamheidsverbeteringen.
• Hdn data aansluiten op eisen ESG rapportage. Duurzaamheidsdashboard
• Benchmarking op verschillende niveaus (Geldverstrekker – adviseur)
• Duurzaamheidsinzagen per adviseur in dashboard vorm