Actief klantbeheer? Gewoon doen! Actief klantbeheer. Iedereen heeft het erover. Toch zien we op dit moment maar weinig Informatieaanvraag berichten over het HDN Platform gaan. En dat terwijl er miljoenen klanten met een lopende hypotheek zijn, die misschien door veranderde omstandigheden advies kunnen gebruiken. Hoe werkt actief klantbeheer nu eigenlijk precies via de HDN standaard? Welke